よくあるご質問

Q & A

Q. 相談チケットの購入はクレジットのみですか?

A. クレジットと銀行振込が可能です。

料金以外の手数料等は、ご購入者様負担となりますこと、ご了承くださいませ。

また、銀行振込の場合、ご入金確認までに2〜3日(土日祝日を挟む場合、4〜5日)ほどかかります。

Q. 文字制限はありますか?

A. 文字制限は1通につき1,500文字までとなります。

*相談し放題の方は、1日3,000文字までとなります。

Q. アドバイザーから返信がありません。

A. Yahooメールなど一部届きにくいことがあります。
お手数ですが、指定受信設定の上、「お問い合わせ」よりその旨をご連絡ください。

Q. アドバイス返信が来るまで、追加で相談していいですか?

A. 追加でご相談頂くことは可能ですが、その場合追加相談されたものを1通分として消化扱いとなります。

※追加で相談することが多い方、または状況が変わりやすい方には、相談し放題がオススメです。

Q. アドバイス返信を頂いたので、アドバイザーにお礼を伝えたいのですが?

A. ご相談以外のメッセージについては、アドバイザー宛であってもスタッフにご連絡頂ければ幸いです。

またアドバイザーへのメッセージは、全てご相談扱いとなり1通分消化扱いとなりますので、ご注意ください。

Q. 今すぐに返信が欲しいのですが、どうしたらいいですか?

A. タイトルに【緊急対応希望】と表記ください。
また、回数チケットをご利用の方は、緊急対応分としてさらに1通分分消化となりますこと、ご了承くださいませ。

 

緊急対応相談=通常相談分1通分+緊急対応分1通分、計2通分消化扱いとなります

 

できるだけ早い対応を心がけておりますが、アドバイザー休日は対応できかねますので、ご相談は早めにするようご協力願います。

Q. 1ヶ月相談し放題は、本当にたくさん相談してもいいのですか?

A. はい、相談し放題は1ヶ月(30日計算)期間内であれば、いくら相談しても追加料金はかかりません。

また、相談し放題は文字制限もございませんので、お気持ちのままご相談くださいませ。

(2018年11月より文字数制限設定:1日3,000文字まで)

Q. 相談をキャンセルしたいのですが、返金してもらえますか?

A. ご相談成立後のキャンセル・返金はできません。

ただし、ご相談成立前であれば振込手数料を引いた額の返金が可能です。

Q. 相談したら、必ず復縁できますか!?

A. ご相談内容情報が正しく、アドバイスを参考に努力して頂ければ、復縁の可能性は非常に高くなり、復縁後の婚約結婚も夢ではありません。
しかし、ご相談内容が曖昧だったり、後になって「実は」など情報が正しくない、またはアドバイスとは真逆の行動をされますと、やはり復縁は難しくなります。ご相談の際はできるだけ詳しく、正しい情報をお教えください。

Q. もらったアドバイス返信を紛失してしまいましたが、もらえますか?

A. はい。ただし、紛失などの理由による過去のアドバイス返信閲覧は、有料となります。

Q. 男でも相談できますか?

A. はい。男性女性年齢問わず、誰でもご相談できます。

Q. 同性愛でも相談できますか?

A. はい、できます。アドバイザーは、異性愛同性愛共に経験しております。偏見などはございませんので、どうぞご安心ください。

Q. 不倫の相談もできますか?

A. 当サイトでは、不倫は倫理上応援することができません。
ただし、信頼関係の回復や苦しい想いや気持ちの整理などの《心のケア》をサポートすることはできますので、心のケアが必要な方はお気軽にご相談ください。

Q. 恋愛以外の復縁、親子関係や友人関係なども相談可能ですか?

A. アドバイザーは保育経験もありますので、親子関係のご相談もお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q. 未成年ですが、相談できますか?

A. はい、ご相談頂けます。(ご本人様クレジットをお持ちの年齢未満は不可)

ただし、未成年の方によるチケット購入は、保護者の同意が必要となります。また、同意書サインなしであっても、チケットご購入された際は、保護者の同意があったものとみなします。

※ご相談成立後の返金は一切認められません。

Q. 復縁に悩む友人を紹介したいのですが・・・?

A. ご紹介頂けるとのこと、ありがとうございます。ご紹介の際はお手数ですが、お問い合わせよりスタッフにお申し付けくださいませ。