よくあるご質問
Q & A
相談対象について
Q. 男でも相談できますか？
A. はい。男性女性年齢問わず、誰でもご相談できます。
Q. 相手が外国人でも相談できますか？
A. はい、できます。アドバイザーは、留学経験、外国人のパートナーなど経験しておりますので、ご安心ください。 なお、ご相談の際は、国籍・宗教（〜派など）・ご家族の宗教状況など詳細をお教えいただけると大変助かります。
Q. 同性愛でも相談できますか？
A. はい、できます。アドバイザーは、異性愛同性愛共に経験しております。偏見などはございませんので、どうぞご安心ください。
Q. 不倫の相談もできますか？
A. 当サイトでは、不倫は倫理上応援することができません。
ただし、信頼関係や苦しい想いや気持ちの整理などの《心のケア》をサポートすることはできますので、心のケアが必要な方はお気軽にご相談ください。
Q. 恋愛以外の復縁、親子関係や友人関係なども相談可能ですか？
A. アドバイザーは保育経験もありますので、親子関係のご相談もお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q. 未成年ですが、相談できますか？
A. はい、ご相談頂けます。（ご本人様クレジットをお持ちの年齢未満は不可）
ただし、未成年の方によるチケット購入は、保護者の同意が必要となります。また、同意書サインなしであっても、チケットご購入された際は、保護者の同意があったものとみなします。
※ご相談成立後の返金は一切認められません。
ご相談について
Q. 文字制限はありますか？
A. 文字制限は１通につき1,500文字までとなります。
＊相談し放題の方は、基本無制限となります。
＊相談し放題：１日3,000文字を超えますと分析に時間がかかるため返信が遅くなることがありますこと、ご了承くださいませ。
Q. アドバイス返信が来るまで、追加で相談していいですか？
A. 追加でご相談頂くことは可能です。 ただし、その場合「追加相談＝１通分消化」扱いとなります。
※追加で相談することが多い方、または状況が変わりやすい方には、相談し放題がオススメです。
Q. 今すぐに返信が欲しいのですが、どうしたらいいですか？
A. タイトルに【緊急対応希望】と表記ください。
また、回数チケットをご利用の方は、緊急対応分としてさらに1通分消化となりますこと、ご了承くださいませ。
↓
【緊急対応相談＝通常相談分1通分＋緊急対応分1通分、計2通分消化】
できるだけ早い対応を心がけておりますが、アドバイザー休日は対応できかねますので、ご相談は早めにするようご協力願います。
Q. ノートやメモ書きを写メして送ってもいいですか？
A. 申し訳ありませんが、手書きノートや携帯のメモ書きなど文字だけの画像添付はご遠慮いただきますようお願いいたします。
※可能な画像添付内容については、お相手からの手紙、顔写真、LINEなどのスクリーンショットのみとなりますので、ご注意くださいませ。なお、画像添付内容に不備がある場合は、スタッフよりご連絡いたしますので、ご協力のほどよろしくお願いします。
Q. アドバイザーから返信がありません。
A. Yahooメールなど一部届きにくいことがあります。
お手数ですが、指定受信設定の上、「お問い合わせ」よりその旨をご連絡ください。
Q. アドバイス返信を頂いたので、アドバイザーにお礼を伝えたいのですが？
A. ご相談以外のメッセージについては、アドバイザー宛であってもスタッフにご連絡頂ければ幸いです。
またアドバイザーへのメッセージは、全てご相談扱いとなり1通分消化扱いとなりますので、ご注意ください。
Q. 1ヶ月相談し放題は、本当にたくさん相談してもいいのですか？
A. はい、相談し放題は1ヶ月(30日計算)期間内であれば、いくら相談しても追加料金はかかりません。
お気持ちのままご相談くださいませ。
Q. 相談したら、必ず復縁できますか！？
A.
ご相談内容情報が正しくアドバイスを参考に努力して頂ければ、復縁の可能性は非常に高くなり復縁後の婚約結婚も夢ではありません。
しかし、ご相談が曖昧だったり、後になって「実は」など情報が正しくない、またはアドバイスとは真逆の行動をされますと、やはり復縁は難しくなります。ご相談の際はできるだけ詳しく、正しい情報をお教えください。
Q. もらったアドバイス返信を紛失してしまいましたが、もらえますか？
A. はい。その場合は、お問い合わせよりご希望（何回目/何日頃のアドバイス返信がほしいかなど）をお教えください。
チケット購入について
Q. 相談チケットの購入はクレジットのみですか？
A. クレジットと銀行振込が可能です。
料金以外の手数料等は、ご購入者様負担となりますこと、ご了承くださいませ。
＊銀行振込の場合、ご入金確認までに２〜３日（土日祝日を挟む場合、４〜５日）ほどかかりる場合もございます。
Q. 銀行振込先で復縁活動がバレてしまうことはありますか？
A. 過去にそうしたことは起きておりません。
当サイトはゆうちょ銀行を使用しています。ネットからも振り込み手続きが可能です。通帳を見せたり振り込む際に誰かと一緒に行くなどされなければ他人に知られる心配はありませんので、ご安心くださいませ。
Q. 相談をキャンセルしたいのですが、返金してもらえますか？
A. ご相談成立後のキャンセル・返金はできません。
ただし、ご相談成立前であれば振込手数料を引いた額の返金が可能です。
Q. 以前、返金してもらったのですが、また相談できますか？
A. 一度返金手続きをされた方のご相談は、ご遠慮いただいておりますが、再開手数料をお支払いいただくことでご相談再開も可能です。 ＊詳しくはスタッフまでご連絡くださいませ。
Q. 復縁に悩む友人を紹介したいのですが・・・？
A. ご紹介頂けるとのこと、ありがとうございます。
ご紹介の際はお手数ですが、ご紹介専用ページURLをご友人にお伝えくださいませ。
また、ご紹介者側の特典は4通分チケット購入時に1通分無料プレゼントとなります。 ＊ただし、本名でのご紹介に限る